REPARACIÓN Y SOPORTE WORDPRESS

Reparación WordPress. Entiende el problema antes de pagar la solución.

Tu web falla, el formulario no envía o el proceso de compra da errores. Revisamos qué ocurre, qué accesos hacen falta y qué trabajo puede resolverlo, con una propuesta previa a la intervención.

Diagnóstico antes de intervenir.

✓ Una incidencia y un trabajo claro
✓ Propuesta antes del trabajo
✓ WordPress y WooCommerce

OPINIONES DE CLIENTES

Opiniones sobre trabajar con NextWOS.

Laura M.

Responsable de clínica

“Necesitaba una web profesional, que nos generase contactos y no dependiera de que alguien del equipo se convierta en técnico.”

David R.

Gestor de ecommerce

“Quería Montar una tienda online y escalar mi negocio físico. Gracias a NextWos ahora vendemos en toda España, Gracias!”

Sergio T.

Pyme de servicios

“Han diseñado mi nueva página web tal como yo quería, han sido resolutivos y profesionales a la hora de crearla, la paciencia ha sido su gran virtud. Los recomiendo totalmente, ya que son muy cercanos y siempre están allí para asesorarte cuáles son las mejores opciones a escoger. Muy recomendables en definitiva!.”

CUÁNDO TIENE SENTIDO

Cuando la web falla, necesitas claridad y un siguiente paso.

Una pantalla en blanco o una consulta que no llega no te dice por sí sola dónde está el problema. Puede intervenir la instalación, el alojamiento, el correo o una herramienta externa. Por eso distinguimos entre revisar la causa y ejecutar una reparación. Puedes pedir una tarea puntual sin contratar mantenimiento; el trabajo propuesto se centra en la incidencia que necesitas resolver.

◎

El formulario no te entrega consultas

Revisamos configuración y envío para distinguir un problema de formulario, correo o proveedor.

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Una actualización ha provocado errores

Valoramos conflictos y el estado de la instalación antes de decidir cómo intervenir.

✓

El carrito o los pedidos fallan

Revisamos la incidencia WooCommerce concreta y proponemos el trabajo según el diagnóstico.

QUÉ INCLUYE

Cómo abordamos el soporte técnico.

Estas seis áreas son trabajos independientes: un diagnóstico no incluye la reparación, el correo y la migración.

Diagnóstico de la incidencia

Revisamos una web y un problema principal para explicar qué ocurre, qué hemos encontrado y qué trabajo proponemos. La reparación no se incluye automáticamente.

Reparación WordPress

Intervenimos sobre la incidencia identificada y el trabajo aprobado. El importe definitivo y las tareas se confirman después de revisar el problema.

Incidencias WooCommerce

Problemas de carrito, pago, pedidos o funcionamiento de la tienda. Revisamos la incidencia antes de concretar la solución y su presupuesto.

Configuración de correo/SMTP

Configuración y pruebas para un dominio, un remitente y un proveedor. Las cuotas o servicios externos se identifican aparte.

Migración WordPress estándar

Para una instalación sana de hasta cinco GB: archivos, base de datos y comprobaciones. Verificamos el encaje antes de empezar; el correo se trata aparte.

Soporte por horas

Para tareas concretas aprobadas previamente, con un mínimo de treinta minutos. Acordamos la estimación y el trabajo antes de intervenir.

CÓMO EMPEZAMOS

De tu necesidad al trabajo terminado.

01

Nos explicas el fallo

Envíanos la URL, qué acción da problemas y desde cuándo ocurre. Saber si hubo una actualización o cambio previo ayuda a enfocar la revisión. No necesitas interpretar un mensaje técnico ni enviar contraseñas en el formulario. Valoramos si es una tarea definida o si primero necesita un diagnóstico con conclusiones propias.

02

Revisamos y proponemos

Coordinamos los accesos necesarios por un canal adecuado y estudiamos la parte afectada. El diagnóstico cubre una web y una incidencia principal; no incluye automáticamente la reparación. Recibes una explicación del siguiente trabajo y de su importe, y puedes decidir antes de que ampliemos la intervención a cuestiones nuevas.

03

Aplicamos y comprobamos

Realizamos las correcciones que hayas aprobado y revisamos la función que motivó el encargo. Si el fallo depende de otro proveedor o encontramos necesidades adicionales, te explicamos esa separación. Una reparación puntual no se convierte en una cuota ni en soporte indefinido; podemos valorar el cuidado posterior como servicio distinto.

PROBLEMAS QUE AYUDA A RESOLVER

Una respuesta concreta a lo que te está frenando.

SITUACIÓN

CÓMO LA ABORDAMOS

No recibes las consultas del formulario

Comprobamos formulario y recorrido del correo para localizar en qué paso falla. La configuración de un remitente y proveedor tiene su servicio propio, en lugar de culpar automáticamente al diseño de la web.

Una actualización cambió el comportamiento

Revisamos los componentes implicados y el estado de la instalación. La intervención se plantea según el problema encontrado, sin sustituir toda la web como primera respuesta a un fallo localizado.

El carrito interrumpe la compra

Una incidencia WooCommerce se estudia en el paso afectado: producto, pago, pedido o funcionamiento. Conocer ese punto permite delimitar las pruebas y el trabajo necesario antes de presupuestarlo.

PLANES Y PRECIOS

Compara el trabajo y su precio.

Precios con IVA incluido. Los trabajos que necesitan revisión previa se presentan como propuesta antes del pago.

Diagnóstico técnico

Revisión y propuesta

89,00 €

IVA incluido

Una web y una incidencia principal.

Configuración de correo

Un dominio y un remitente

99,00 €

IVA incluido

Configuración y pruebas con un proveedor; cuotas externas aparte.

Migración estándar

Instalación sana hasta 5 GB

190,00 €

IVA incluido

Archivos, base de datos y comprobaciones. El correo se trata aparte.

Soporte por horas

Tareas puntuales

60,00 €/hora

IVA incluido

Estimación previa con un mínimo de 30 minutos. No reserva disponibilidad automática.

El diagnóstico no equivale a una reparación incluida. No prometemos un tiempo de solución sin revisar la incidencia. Migraciones, SMTP, soporte por horas y limpieza de infecciones tienen trabajo acordados propios.

QUÉ SE VALORA APARTE

Límites que puedes consultar antes de decidir.

Diagnóstico no es reparación

Contratar la revisión aporta conclusiones y propuesta. Arreglar lo encontrado es otra intervención; no se incluye ni se descuenta automáticamente si no figura en el presupuesto.

Infecciones y renovación completa

La limpieza de una web comprometida corresponde a seguridad. Rehacer el diseño, añadir páginas o sustituir todo el proyecto son trabajos distintos de corregir una incidencia.

Disponibilidad ilimitada

El soporte puntual no incluye guardia 24/7 ni una promesa de resolución inmediata. El plazo depende del problema, los accesos y los servicios externos que intervengan.

POR QUÉ NEXTWOS

Motivos para trabajar con NextWOS en este servicio.

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Una explicación utilizable

Traducimos el fallo a sus efectos y a la tarea propuesta. Puedes valorar la intervención aunque no conozcas la configuración de WordPress.

✓

Trabajo acotado

La reparación trata la incidencia identificada. Las mejoras o averías adicionales se separan para que no se mezclen con el encargo inicial.

✓

Soporte sin cuota obligatoria

Puedes contratar un trabajo concreto y decidir después si necesitas continuidad. El mantenimiento mensual tiene su página y sus prestaciones propias.

PREGUNTAS FRECUENTES

Preguntas sobre reparación y soporte wordpress.

¿Cuánto cuesta arreglar WordPress?

La reparación parte de la tarifa de referencia publicada, pero confirmamos el precio y la solución tras revisar el problema. El diagnóstico tiene un trabajo acordado y una tarifa propios. No damos por resuelto el problema antes de comprobarlo.

¿Qué información necesitáis?

La URL, qué falla, desde cuándo y qué cambió antes del error. Después acordamos los accesos necesarios por un canal adecuado; no hace falta enviar contraseñas en un formulario público.

¿Podéis arreglar una web caída?

Revisamos el estado y los accesos disponibles para valorar la intervención. Una caída puede depender del hosting, la aplicación o servicios externos. Te explicamos el trabajo acordado posible antes de prometer una solución.

¿Configuráis correo y migraciones?

Sí, son servicios con trabajo acordado propio: SMTP para un dominio, remitente y proveedor; migración estándar para una instalación sana de hasta 5 GB. Correo de buzones, limpieza e incidencias previas se valoran aparte.

¿Ofrecéis soporte por horas?

Sí. Podemos estimar una tarea concreta antes de realizarla; la tarifa y el mínimo figuran en las opciones de soporte de esta página. No necesitas añadir un plan mensual para contratar ese trabajo.

¿Y si mi web está infectada?

La limpieza y recuperación pertenece al servicio de seguridad y necesita diagnóstico, contención y comprobación. No se trata como un error ordinario sin valorar el compromiso. Te orientamos al servicio adecuado.

SERVICIOS RELACIONADOS

Cuando necesitas otro trabajo, puedes verlo aquí.

¿Qué ha dejado de funcionar en tu web?

Describe el fallo y cuándo comenzó. Te orientamos sobre si necesitas una revisión, una reparación concreta o una tarea de correo, migración o soporte.